Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Emekli Müşteriye 330 TL’den 450 TL’ye Fatura Artışı: Adaletsiz Fiyat Politikası

ID:34763345

Emekli Müşteriye 330 TL’den 450 TL’ye Fatura Artışı: Adaletsiz Fiyat Politikası

Yaşar

Vodafone

04 Ocak 22:40

128

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve emekli bir kullanıcı olarak kullandığım hattın faturası 330 TL iken, hiçbir ek talebim olmamasına rağmen ücreti 450 TL’ye çıkaracaklarını söylediler. Bu artışın daha makul bir seviyede tutulmasını ya da mevcut tutardan devam etmesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını belirttiler.

Asıl anlam veremediğim nokta ise, Vodafone’un yeni gelen müşterilere benim tarifemle aynı özelliklere sahip paketleri 200–250 TL bandında sunarken, mevcut müşterilerine aynı paket için 450 TL gibi çok daha yüksek bir ücret yansıtmasıdır. Uzun süredir müşteri olmamın hiçbir şekilde avantaj sağlamaması ve özellikle emekli bir tüketici olarak adeta cezalandırılıyormuş gibi hissetmem beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un bu fiyat politikasını gözden geçirerek, mevcut müşterilerini de yeni müşterilerle aynı seviyede, adil ve makul bir tarifelendirme ile ücretlendirmesini ve faturamın da buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone

04 Ocak 22:58 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Ocak 09:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura Artışıyla Mağdur Edildim, Adil Çözüm Bekliyorum

Derya

Vodafone

21 Kasım 2025 10:24

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık faturam 64–74 TL civarındayken, hiçbir makul açıklama olmadan 364–371 TL seviyelerine çıkarıldı. Ardından da yaklaşık 450 TL civarında bir tarife önerildi. Faturamın bu kadar kısa sürede bu derece yükselmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hiz...

vodafone-fatura-artisiyla-magdur-edildim-adil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Mübeyyen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mübeyyen

Vodafone

13 Aralık 2025 13:16

211

"Gül Hanım'a çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."

Tarife Artışı İki Katına Çıktı, Uzun Süreli Müşteri Çıkma Tehdidi

Selvi

Vodafone

03 Ocak 17:59

140

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 231 TL olarak kullandığım tarifem, hem Vodafone müşteri hizmetlerinin aramasıyla hem de Vodafone uygulamasında karşıma çıkan teklifle birlikte 500 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir fiyata yeniden sunuluyor. Eski ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Yüksek Zam Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet

Vodafone

16 Aralık 2025 10:26

215

"Sorunumun çözüldü teşekkür ediyorum."

Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Müşterilere Uygun Tarife Mağduriyeti

Hacımusa

Vodafone

19 Ekim 2025 09:35

214

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son 1 yıldır sürekli yapılan zamlar ve eski müşterilere sunulan yüksek fiyatlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere çok uygun fiyatlarla cazip tarifeler sunulurken, eski müşterilere ay...