Tarife Artışı İki Katına Çıktı, Uzun Süreli Müşteri Çıkma Tehdidi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 231 TL olarak kullandığım tarifem, hem Vodafone müşteri hizmetlerinin aramasıyla hem de Vodafone uygulamasında karşıma çıkan teklifle birlikte 500 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir fiyata yeniden sunuluyor.

Eski bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir artışı, sanki normalmiş gibi bana kabul ettirilmeye çalışılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Bu şekilde devam edilirse Vodafone’un çok daha fazla müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Tarife bitişimde bana makul ve uygun bir fiyat sunulmazsa hattımı iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu tutumun yeniden gözden geçirilmesini, bana ve benim gibi eski müşterilere daha uygun, hakkaniyetli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.