Emekli Müşterinin Artan Fatura Teklifi Karşısında Operatör Değiştirme Tehdidi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 11 aydır mevcut tarifemle faturalı hat kullanıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem bu ay sonu itibarıyla bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yeni dönem için yaklaşık 470 TL’lik bir teklif sunuldu.

Emekli aylığı ile geçinen biriyim ve artan maliyetler sebebiyle bu ücreti ödeme gücüm bulunmuyor. Aynı tarifeyi, mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyatla, mümkünse aynı fiyattan devam ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir teklif talep ettim ancak talebim kabul edilmedi.

Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olarak, emekli bütçesini de gözeten daha uygun ve önceki ücretime yakın bir teklif sunulmasını rica ediyorum. Aksi halde, ödeme koşullarını karşılayamadığım için operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.