Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Emekli Müşteri İçin Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarif Talebi

ID:36081243

Emekli Müşteri İçin Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarif Talebi

Abdulsamed

24 Mayıs 18:40

Vodafone hat kullanıcısıyım, aynı zamanda bu hattıma ek olarak toplamda 6 hatta kadar Vodafone hattım bulunuyor. Şu an Uyumlu 15 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyorum ve her yeni tarifeye geçişimde faturalarım yüksek gelmektedir. Emekli bir vatandaş olarak bu faturaları ödemekte zorlanıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüğümde, ekranda görünen tarifeler üzerinden yönlendirme yaptıklarını, daha fazlasını yapamayacaklarını söylüyorlar. Fakat yapılan yönlendirmelere rağmen, bütçeme uygun bir fatura tutarına ulaşamıyorum.

Emekli olduğum için gelir durumuma uygun, fatura tutarlarımı makul seviyeye çekecek, açık ve net şartları olan bir emekli tarifesine geçirilmek istiyorum. Hatlarımın tek tek incelenerek bana en uygun emekli paketinin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

24 Mayıs 19:23 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Mayıs 20:25

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Mayıs 21:14

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asuman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadı

Asuman

Vodafone

24 Şubat 15:50

183

"Ücret tarifesi ile ilgili yardımcı olduğunuz için teşekkürler"

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

15 Yıllık Müşteriye Aşırı 630 TL Fatura Dayatması

Yusuf

Vodafone

12 Mayıs 18:33

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Bugüne kadar aylık yaklaşık 435 TL civarında fatura ödüyorken, şimdi hiçbir ek talebi...

Hulisi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Abonenin Yüksek Fatura Artışı Ve İndirim Talebi

Hulisi

Vodafone

12 Ocak 15:35

178

"Teşekkteşekkürlerteşekkteşekkürler"

emekli-abonenin-yuksek-fatura-artisi-ve-indirim-talebi-1.pdf

Emekli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyetim

Cansın

Vodafone

23 Aralık 2025 11:57

139

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum. Emekli olmama rağmen tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife veya emekliye özel indirim sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde,...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü