to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Aboneye Aşırı Yüksek Tarif Teklifi
Vodafone hattımda 132 TL’lik Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı paketini kullanmaktayım. Emekli bir müşteri olarak 31 Temmuz’da taahhüdüm sona eriyor. Müşteri hizmetleriyle 11 Haziran’da yaptığım görüşmede, taahhüt bitiminden sonra tarafıma 260 TL civarında, benim maddi durumumu aşan yüksek ücretli bir tarife önerildi.
Görüşmede emekli olduğumu, mevcut ekonomik koşullarda bu ücreti ödeme gücümün olmadığını açıkça belirtmeme rağmen daha uygun, emeklilere özel veya bütçeme uygun başka bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone altyapısından memnuniyetle yararlanan bir abone olarak operatör değiştirmek istemiyorum ancak mevcut fiyatlarla hattımı açık tutmam veya aynı şekilde kullanmam mümkün görünmüyor.
Emekli ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam dikkate alınarak, bütçeme uygun, makul bir tarife teklifiyle tarafıma ivedilikle olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümden memnun kalmadık, daha uygun Paketle aramanızı beklemekteyim.
