Garanti Bankası Sigorta Poliçesinin İptali Gecikti, İade Gelmedi

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı sigorta poliçesinin iptali için 23 Temmuz tarihinde talep oluşturdum. Bana 4 gün içerisinde aranacağım ve iptal sürecinin tamamlanacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de sigorta iptali gerçekleştirildi. Hesabıma da hiçbir iade yansımadı. Bu kadar basit bir iptal talebinin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini ve sigorta için kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.