to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta Vodafone Kurumsal hatta geçişim için E*** T**** isimli personel ofisime geldi ve hat taşıma sürecini başlattı. Görüşmemiz sırasında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırladım ve kendisi de evraklarda eksik olmadığını, hepsini incelediğini ve taradığını belirtti. 29 Ağustos’ta numaram Vodafone’a taşındı ve kurumsal müşteri oldum.
Ancak 26 Eylül’den itibaren eksik evrak gerekçesiyle kurumsal şubeye yönlendiren mesajlar almaya başladım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açılacağı ve aranacağım söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eksik evrakın ne olduğu konusunda da bilgi verilmedi. Online başvuru yaptığım için herhangi bir muhatap bulamıyorum ve kurumsal şubeye gittiğimde de online başvuru olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden işim için kullandığım hattım kapatıldı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hangi evrakın eksik olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve hattımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşımış bulunmaktayım. Ancak, sürecin başlangıcından itibaren karşılaştığım sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Hattımın aktive edilmesinden sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kısıtlanmıştır ve bu durum yaklaşık 20 günd...
Vodafone faturalı hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık bir ay boyunca uğraştım. Kurumsala geçiş işlemi sırasında iki defa evraklarımı eksiksiz şekilde gelen kuryeye teslim etmeme rağmen, “evraklarınızda eksik var, Vodafone bayisine uğrayın” şeklinde mesaj aldım ve hattım görüşmelere kapandı. Akş...
Yorumlar