Vodafone'dan Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone 60 GB tarifesini kullanıyorum ancak paketim her ay 59.3 GB olarak gözüküyor ve tarifeme 2 gün kala 10 GB internet hakkım hızla bitiyor. Sonra...

Vodafone 60 GB tarifesini kullanıyorum ancak paketim her ay 59.3 GB olarak gözüküyor ve tarifeme 2 gün kala 10 GB internet hakkım hızla bitiyor. Sonra...

Vodafone müşterisi olarak, 05454904080 numaralı hattım üzerinden Temmuz 2025’ten bu yana faturama her ay “Avantajlı 5 GB Ek Paket” adı altında 49 TL e...

07.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Fırsat 20 GB paketini kullanmaya başladım. Geçiş sebebim, Turkcell’deki yüksek paket fiyatlarıydı ve Vodafone’un uygun fiyatlı tarifesini görünce sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak hattım açılır açılmaz, internetim 20 dakika içinde 850 M...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir kullanıyorum ancak son yıllarda o kadar az internet vermeye başladı ki... Kusura bakmayın ancak 2...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB tasarruflu internet paketi kullanıyorum ve aylık 208 TL ödeme yapıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak her ay internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve sürekli ek paket almaya zorlanıyorum. Ayrıca uzun zamandır Vod...

Vodafone’dan aldığım esim 15 GB tarifesinde, paket içeriğinde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtilmesine rağmen bana tanımlanan pakette yalnızca 15 GB internet 100 dakika ve 100 SMS bulunuyor. Şimdiye kadar dakika kullanmadığım için bu eksikliği fark etmemiştim. Şu anda ise aşım ya...

Vodafone Red tarifeli bireysel hattım (054******59) için Ekim 2025 fatura döneminde, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2150 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilg...

Vodafone hattıma ek paket almak istedim. 5GB'lik paketi seçtim. Buna rağmen hattıma 1 GB tanımlandı ve daha ek paketim bitmemişken aşım yapmışım gibi ...

Vodafone Tam Senlik 20 GB Kolay Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hem paket fiyatlarının aşırı pahalı olmasından hem de çekim problemlerinden dolayı çok büyük sıkıntı yaşıyorum. Özellikle İzmir Torbalı'da, hem evde hem de işte telefonum düzgün çekmiyor ve internet bağlantım sürekli sorunlu oluy...

16.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 40 GB Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Paketin içeriğinde sosyal pass, müzik pass gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkı olduğu belirtiliyor ve tobi üzerinden de bu uygulamaları sınırsız kullanabileceğim gösteriliyor. Ancak, bu uygulamalarda hiçbir z...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 250 TL olması gereken faturam, hiçbir ek hizmet veya aşım yapmadığım halde 2.214 TL olarak kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hattımda 15 GB internet paketi bulunmasına ve özellikle taahhüt bitiş döneminde sorun yaşamamak için tekrar taahhüt v...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturam düzenli olarak 1200 TL civarında geliyor. Ancak hat kullanımımda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra ücretlendirme olmadığını kontrol ettim. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair bir açıklama veya bilgilendirme de gör...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturama ek olarak 82 TL vergi ücreti ve bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı paketi yansıtılmıştır. Aynı sorun ...

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...

Yaklaşık 1-2 aydır Vodafone telefon paketimi taahhüt yenileme döneminde yeniledim, ancak şu anda paketimi değiştiremiyorum. Bu süreçte defalarca Vodaf...
Vodafone Red hattı kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde, mobil uygulama üzerinden ek internet almak istedim fakat sistem izin vermedi ve “sistemde sorun var” uyarısı aldım. Bunun üzerine 542’yi aradım, ancak müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını ve çalışma olduğunu söyled...
Vodafone mobil internet paketim olan Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana, paketim normalde 30 gün yeterken 5 gün gibi kısa b...
Vodafone'a numara taşıma yoluyla geçiş yaptıktan sonra, yaklaşık 7 aydır Vodafone kullanıcısıyım ve bu süre boyunca düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. 25 yıldır İstanbul’da yaşıyorum ve hattımda herhangi bir bölgesel kısıtlama olduğunu düşünmüyorum. Özellikle gün içinde mobil veri aç...

10 Ekim Cuma günü Vodafone mobil uygulaması üzerinden 1 ay geçerli 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin ücretini ödememe ve işlemim başarılı ...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet paketim vardı ve bir haftadır internetim tamamen bitti. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Aynı arabada dört kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve hepimizin interneti beş gün içinde tükendi. Özellikle son dönemde in...

3 ay önce Vodafone'a geçiş yaptım ve Red 40 GB Sınırsız Sosyal ve Sınırsız Video paketini tercih ettim. Paket seçiminde müşteri danışmanına özellikle Youtube.com'un sınırsız olup olmadığını sordum ve "evet" yanıtını aldım. Ancak bugün internet paketimin bittiğini fark ettim ve Youtube.com'a giriş ya...

Vodafone fatura tutarını fazla yansıtıyor. İlk ay faturaya geçtim, vergiler dahil 155 TL olması gereken faturam 229 TL geldi. Hiçbir şekilde aşım olmadı. Ek paket alınmadı, fazla kullanım yapılmadı. Zaten Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ediyoruz, hepsi 0 görünüyor. Neden fazla fatura yansıtı...