to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 30GB Tarifemde Haksız Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 30 GB tarifem 15 Ağustos itibarıyla sona erdi ve aynı tarifeyle devam etmek istediğimde bana çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Uygulamada ve faturamda gördüğüm tutarlar üzerinden devam etmek isterken, tarifemin yenilenmesinde aylık ücretin ciddi oranda arttığını öğrendim. Ağustos faturamda 831,75 TL olarak yansıdı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yeni dönemde daha yüksek ücretli tarifeler önerildi ve mevcut tarifemin önceki ücretinden devam etmeme yönelik bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım bir paket değişikliği olmamasına rağmen, faturamın bu şekilde artmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, Red'li 30 GB tarifemin eski ücretinden devam etmesini ve fatura tutarımın makul ve öngörülebilir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız fiyat artışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gereken resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
