Vodafone ek paket

Vodafone faturalı hattım için yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra faturam iki katına çıkarıldı ve 750 TL olarak yansıtıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım, herhangi bir çözüm sun...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunu yaşıyorum: Mevcut tarifemdeki internet hakkım ayın 16’sında bitiyor ve bana uygun yeni bir tarife ya da kampanya sunulmuyor. Uygulama üzerinden ek paket dahi satın alamıyorum, sürekli müşteri hizmetlerini...

3 gün önce Kahramanmaraş’ta faturalı Vodafone hattımın interneti dolduğu için ek paket almak istedim. Ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle ek paket satın alamadım ve bu süreçte sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Bu nedenle, istemeden aşım ücreti oluştu ve aşım ücreti almak istediğim ek paket üc...

Vodafone mobil internet paketimde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 30 GB ile başladığım paketim, kısa sürede yetmemeye başladı. Önceki operatörümde aylık 25-35 GB arası standart bir kullanımım vardı ve bu miktar bana her zaman yeterli oluyordu. Ancak Vodafone’a geçtikten so...

Vodafone yanımda uygulamasına ve de Vodafone online Self Servis e yaklaşık 4 5 saattir giremiyorum. Tarifem bitti ek paket almak istiyorum ama mağdur etti. Vodafone beni. Kasten mi yapıyor bu şekilde mağduriyeti müşterilerine anlamıyorum. Rezil oldum resmen.

Şahsımın haberi olmadan ek paketler faturama yansıtılmış. Bu durum karşısında bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Haksız yere kesilen faturamı ödemeden, hiçbir şekilde bu fatura hakkında bilgi alamıyorum. Her şeyi anlarım ama ilgili numaralardan faturamı ...

Vodafone Red hattımda, yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasının “ödenecek fatura” bölümünde 3322 TL gibi yüksek bir tutar görünüyor. Hiçbir ek paket, servis ya da abonelik işlemi yapmadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durum sadece bu ay yaşandı, daha önce benzer bir sorunla ...

Vodafone üzerinden paketime ek olarak yaklaşık 1 yıl önce Koç Ailem kampanyası kapsamında Samsung Galaxy Buds2 kulaklık satın aldım ve cihazımda sorun yaşıyorum. Garantiye göndermek istiyorum. Telefon görüşmelerinde karşı tarafa cızırtılı ses gitmeye ve müzik dinlerken de aynı şekilde cızırtı proble...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...

Vodafone 542 müşteri hizmetlerini bugün sabah saat 10'dan itibaren arayarak tarifemin gece 12'de yenilenmesi konusunda destek almak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam bir saat sürdü ve bağlandığım her yetkili, "benim yetkim yok" diyerek sürekli birbirlerine aktardı. Ayrıca her biri farklı b...

Vodafone mobil hattım için son ödeme tarihi 1 Eylül olan faturamda yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergisiz tutar 699 TL, vergilerle birlikte ise toplam 711,5 TL olması gerekirken, hem Yanımda uygulamasında güncel tutar bu şekilde görünmesine rağmen fatura ödeme ekranında 1048,25 TL o...

Vodafone FreeZone hattı kullanıcısıyım ve daha önce sorunsuz şekilde faydalandığım 60 GB FreeZone kampanyası, yaklaşık 2-3 gündür ek paketler bölümünde görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanıcı adımı değiştirmemi ...

Vodafone faturalı hattımda, kendi paketim henüz bitmeden internet aşımından dolayı 145 TL karşılığında 500 MB’lik “aşımsız 500 MB internet” ek paketi bugün (1999 numaralı fatura hesabıma) otomatik olarak tanımlandı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyo...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son birkaç aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine iki ay olmasına rağmen, daha önce 280 TL civarında olan faturam son aylarda 490 TL olarak yansıtılıyor. Fatura detaylarını defalarca kontrol ettim, herhangi bir ek paket ya da eks...