to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Orantısız Ek İnternet Paketi Ücreti
Vodafone faturalı hattım için geçen aya ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normal şartlarda her ay yaklaşık 370 TL ödediğim faturam, “2025 Bütçe Dostu 8 GB” tarifem bittikten sonra tanımlanan ek internet paketleri gerekçe gösterilerek 1.223 TL olarak kesilmiş görünüyor.
Tarifem bittikten sonra interneti sadece 2–3 gün kadar kullandım ve ek paket zaten kısa süre içinde yenilenmişti. Buna rağmen, bu kadar kısa süreli kullanım için faturamın üç kattan fazla artmasını kabul etmiyorum. Ek internet paketleri üzerinden yapılan bu yüksek ve orantısız ücretlendirmeyi haksız buluyorum.
Adım N**** E******. Vodafone’un faturamı detaylı olarak inceleyerek ek internet paketlerinden kaynaklanan bu aşırı tutarı düşürmesini ve fatura tutarımı makul seviyeye, yaklaşık ödediğim ortalama tutara çekmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmezse Vodafone hattımı tamamen kapatmayı ve müşteri olarak kendileriyle devam etmemeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
