Vodafone ek cihaz

Vodafone Samsun Bafra şubesinden faturama ek olarak aldığım Redmi 12 model telefonumun IMEI numaraları çalışmamaya başladı. İlk olarak yaklaşık 6 ay önce bir IMEI numaram devre dışı kalmıştı, bunun üzerine şubeye başvurdum ve sorunun düzeltildiği söylendi. Ancak daha sonra anladım ki, cihaz çift sim...

Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattım (son 4 hanesi: 4349) üzerinden cihaz kampanyalarıyla ilgili olarak aşağıdaki bilgilendirme mesajını aldım: "Şimdi dilediğiniz elektronik cihaza sahip olmanın tam zamanı! Artık sepette limit puan arttırma işlemi yaparak puanınızı yükseltebilir, yeni cih...

Vodafone Dudullu mağazasından faturama yansıtılarak Samsung a53 cep telefonu ve yanında akıllı saat satın aldım. Satış sırasında, kampanya gereği akıllı saat ile birlikte almak zorunda olduğum belirtildi ve sadece cihaz taksitinin artacağı bilgisi verildi. Ancak Nisan ayından bu yana, bilgim ve onay...

23.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 model cihazı faturama ek olarak sipariş verdim. Aynı saat içinde siparişi iptal etmek istediğimde, uygulama sürekli hata (error) uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu süreçte Vodafone’un tobi as...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Vodafone uygulamasında Flex faturaya ek cihazlar kategorisine girmek istediğimde sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum ve telefon kategorisine erişemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve ciha...

2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...

Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 34 08) son faturasında, hiçbir ek paket veya cihaz/aksesuar satın almamama rağmen “aksesuar ve koruma ücretleri” ile “taksit bedeli” adı altında toplam 19.850 TL ve ayrıca 520 TL vergi yansıtılmıştır. Faturamda bu kalemlerin yer alması ve toplamda 20.694 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ancak hattın sahibi babam olduğu için kargo teslimatı yapılamıyor ve siparişi iptal etmek istiyorum. Uygulamada siparişlerim bölümü açılmıyor, bu yüzden iptal işlemini oradan gerçekleştiremiyorum. Ayrıca canlı destek ve müşteri...

31 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Aleybey Caddesi Suburcu Şubesi 1 numaralı iş yerinde bulunan Vodafone bayisinden teşhir ürünü olan sarı renk, 128 GB Samsung A55 marka telefonu faturaya ek olarak 6 ay taksitle, toplamda 19.380 TL’ye almak üzere anlaştım ve cihazı teslim aldım. Ancak daha s...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden faturalı hattıma ek olarak Casper Via model cihaz almak istiyorum. Ancak iki gündür her denememde “sistemsel hata var, lütfen bir daha deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 3754. Faturalı ha...

Vodafone’dan tarifeye ek olarak aldığım Redmi Note 14 Pro cihazım için kasko hizmetinden yararlanmak istedim. Cihazımı kaskoya bırakmam gerektiğinde bana yedek cihaz verilmedi. Bu sorunu yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, bu...

Hattımda istediğim dışında tanımlanan ve 3 fatura dönemi boyunca iptal edemediğim akıllı cihaz 5 GB internet paketinin MHz tarafından iptalinin sağlanmaması. Birçok kez MHz aramama rağmen hiçbir doğru bilgi verilmemesi üzerine şikayetçiyim. Sistemsel sorunlarınızı müşterinize yansıtamazsınız, müşter...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz almak istediğimde, tablet veya bilgisayar eklemeye çalıştığımda "sepetinize maksimum cihaz sınırına ulaştınız" uyarısı alıyorum ve ürünü ekleyemiyorum. Ancak telefon veya aksesuar eklerken hiçbir problem yaşamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftad...

30 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Park AVM Vodafone şubesinden faturama ek cihaz aldım ve fatura tutarım 21.252 TL olarak belirlendi. 2 Eylül 2025’te Vodafone müşteri temsilcisi tarafından ücretsiz olduğu söylenerek cihaz koruma paketi eklendi. Ancak ben bu paketi sonrasında iptal ettirdim. Buna rağ...