to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Puan Artırma Seçeneği Görünmüyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattım (son 4 hanesi: 4349) üzerinden cihaz kampanyalarıyla ilgili olarak aşağıdaki bilgilendirme mesajını aldım:
"Şimdi dilediğiniz elektronik cihaza sahip olmanın tam zamanı! Artık sepette limit puan arttırma işlemi yaparak puanınızı yükseltebilir, yeni cihazınıza faturanıza ek ödeme kolaylığıyla sahip olabilirsiniz. Hemen denemek için tıklayın: https://vftr.mnfy.co/sm8
Size özel indirim ve fırsat bildirimlerini almak istemiyorsanız iptal yazıp 5203'e gönderebilirsiniz. B003"
Ancak uygulamaya giriş yaptığımda veya cihaz seçimi ekranında herhangi bir puan artırma butonu ya da seçeneği görünmüyor. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi yok, hattım kendi adıma kayıtlı ve hali hazırda aktif bir cihaz taksitim bulunuyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyor ve farklı cihazlardan da denememe rağmen sonuç değişmedi; ilgili seçenek hiçbir şekilde ekranda yer almıyor.
Vodafone’dan, tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında belirtilen puan artırma seçeneğinin hattımda da aktif edilmesini ve kampanyadan yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç tatmin edici bir cevap değildi üstelik sorun çözülmedi
Kesinlikle memnun değilim limit puanı güncelleme saçmalığı nedir ya ben iki seneye yakın olacak Vodafone kullanıyorum faturalarım düzenli ödediğim halde cihaz çıkıyor ama puanım gözükmüyor ilk gittim puanım vardı bayiden alacaktım telefon sonra puanım kayboldu ben böyle saçmalık görmedim yardımcı olunmuycaksa Vodafone olmanın bir anlamı yok en kısa zamanda ev internetim eşimin hattı benim hattım dahil Vodafone den çıkış yapacağım cihaz alamiycaksam faturamı düzenli oduyosam eğer limit puanı saçmalığı nedir düzelmezse çıkış yapacağız bilginize