Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33696692

Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Paket Ve İptal Sorunu

profile
Nermin
Vodafone
17 Eylül 2025 10:06
129

Hattımda istediğim dışında tanımlanan ve 3 fatura dönemi boyunca iptal edemediğim akıllı cihaz 5 GB internet paketinin MHz tarafından iptalinin sağlanmaması. Birçok kez MHz aramama rağmen hiçbir doğru bilgi verilmemesi üzerine şikayetçiyim. Sistemsel sorunlarınızı müşterinize yansıtamazsınız, müşteri onayı olmadan hiçbir ek paket tanımlayamazsınız hattıma.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Eylül 2025 10:33 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Eylül 2025 13:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Avantajli Cihaz 5GB Internet-PLTRB021 sonlanmıştır. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
17 Eylül 2025 13:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Paket Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorun

profile
Muhammet
Vodafone
15 Ekim 2024 18:33
195

Paketim yeterli gelmediği için hat iptali istedim. Müşteri temsilcisi iptal etmeyin. Biz her ay yenilenen 5 GB verelim dedi... Ama ek paketim gelmedi yardımcı olunmadığı takdirde hattımı farklı bir operatöre taşıyacağım. Acil dönüş beklemekteyim... Bekliyorum

5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Satın Aldığım İnternet Paketleri Tanımlanmadı, Faturama Yansıtıldı

profile
Eylül
Vodafone
14 Mayıs 2025 21:47
299
"24 saatte olmadan Gamze hanım ilgilenerek sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
Vodafone Satın Aldığım İnternet Paketleri Tanımlanmadı, Faturama Yansıtıldı
Vodafone Satın Aldığım İnternet Paketleri Tanımlanmadı, Faturama Yansıtıldı
Vodafone Satın Aldığım İnternet Paketleri Tanımlanmadı, Faturama Yansıtıldı
Vodafone Satın Aldığım İnternet Paketleri Tanımlanmadı, Faturama Yansıtıldı
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek İnternet Paketi Sorunu

profile
Murat
Vodafone
10 Ağustos 2024 15:45
261
"Teşekkürler ilgi alaka ve sorunu çözdüklerinden dolayı"
5
Birsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Fazladan Ücretlendirme

profile
Birsen
Vodafone
30 Temmuz 2025 11:06
278
"Müşteri temsilcisi birgül hanım tarafıma aşım paketlerinin tarifeme yansımayacağını belirterek ayrıca kullanım detaylarına bakarak uygun bir tarifeye geçişimi sağlamıştır kendisine buradan teşekkürlerimi iletiyorum"
onayim-olmadan-ek-internet-paketi-tanimlanmasi-ve-fazladan-ucretlendirme-1.jpg
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Yüklenen İnternet Paketi Ve Teslim Edilmeyen Cihaz Sorunu

profile
Süleyman
Vodafone
12 Ekim 2024 15:48
259
"Şikayet biriminden arayan Merve hanıma nezaketi için çok teşekkür ederim"
Yanlışlıkla Yüklenen İnternet Paketi Ve Teslim Edilmeyen Cihaz Sorunu
Öne Çıkan Konular
Vodafone Ek Paketler Vodafone edebilirim Vodafone ek paket Vodafone fatura Vodafone hat Vodafone internetsiz paketler Vodafone müşteri Vodafone vermiyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri