to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone Online Fırsat 2025 30 GB paketiyle Vodafone’a taşıdım ve e-sim olarak talepte bulundum. Ancak e-sim bilgilerim tarafıma mail yoluyla iletilmediği için şu anda hattımı kullanamıyorum.
Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, e-sim bilgilerinin sadece şubelerden temin edilebileceği söyleniyor ve online başvuru yaptığımı belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmıyor. Müşteri temsilcileri konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değil ve çözüm sunamıyorlar. Vodafone’un dijital asistanı tobi ise, e-sim bilgilerimin mail olarak gönderilmesi gerektiğini belirtiyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu anda hattımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. E-sim bilgilerimin mail yoluyla tarafıma iletilmesini, hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Haziran 2025’te hattımı Vodafone’a online olarak taşıdım. Taşıma işlemi 'başarılı' olarak görünüyor, hattım da Vodafone sisteminde aktif görünüyor; ancak telefonuma kurulması gereken eSIM profili (QR kodu veya manuel aktivasyon bilgileri) hiçbir kanaldan iletilmedi. • Ne SMS/e-posta ile bir kurul...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...
11.09.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak sim kartım Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi ve bu süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Dijital Kurye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor; sadece WhatsApp üzerinden geçersiz gön...
Yorumlar