to read complaints and reviews, or file yours.Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak gelmeye başladı. Defalarca başvuru yapmama rağmen işlem tamamlanmadı ve bir sonuca ulaşamadım. Numaramın taşındığına dair herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2-4 iş günü içinde taşınacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde hâlâ işlem gerçekleşmedi. Takip numaram yok. Mevcut hattımı kullanabiliyorum fakat paketim olmadığı için iletişim kuramıyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor. Herhangi bir ücret ödemedim.
Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve seçtiğim paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum.
Artık çok zaman geçti ve benim telefonu kullanmaya ihtiyacım var. İkinci bir arama gelmeyince ben müşteri hizmetlerini aradım ve numaramla alakalı bir başvuru görüntüleyemediklerini söylediler. Bunun üzerine ben de Türk Telekom'dan bir tarifeye geçiş yaptım.
Vodafone'a geçme niyetim bitti, madem başvurum görüntülenemiyor demek ki benlik bir durum da bulunmuyor. Bilginize.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
