Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Eylül 2025 22:09
1.150

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak gelmeye başladı. Defalarca başvuru yapmama rağmen işlem tamamlanmadı ve bir sonuca ulaşamadım. Numaramın taşındığına dair herhangi bir gelişme olmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2-4 iş günü içinde taşınacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde hâlâ işlem gerçekleşmedi. Takip numaram yok. Mevcut hattımı kullanabiliyorum fakat paketim olmadığı için iletişim kuramıyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor. Herhangi bir ücret ödemedim.

Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve seçtiğim paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

20 Eylül 2025 22:43 (Şikayetten 33 dakika sonra)
21 Eylül 2025 11:27

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nevra
Nevra
21 Eylül 2025 12:12

Aramanızı bekliyorum.

Nevra
Nevra
21 Eylül 2025 14:40

Artık çok zaman geçti ve benim telefonu kullanmaya ihtiyacım var. İkinci bir arama gelmeyince ben müşteri hizmetlerini aradım ve numaramla alakalı bir başvuru görüntüleyemediklerini söylediler. Bunun üzerine ben de Türk Telekom'dan bir tarifeye geçiş yaptım.

Nevra
Nevra
21 Eylül 2025 14:41

Vodafone'a geçme niyetim bitti, madem başvurum görüntülenemiyor demek ki benlik bir durum da bulunmuyor. Bilginize.

22 Eylül 2025 13:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
20 Eylül 2025 10:30
328
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ramazan
27 Ekim 2025 12:08
782
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik

profile
Mustafa
17 Ekim 2025 16:09
1.079
numara-tasima-surecinde-surekli-hata-ve-ilgisizlik-2.jpg
1
Sitki sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Aylardır Sonuçlanmadı, Destek Alamıyorum

profile
15 Ekim 2025 14:24
365
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 11:40
1.918
vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri