to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online işlemler üzerinden 6 Ocak Salı günü faturalı hat için esim başvurusu yaptım ve hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Süreç başından itibaren çok uzadı, daha başvuru aşamasında bile çeşitli sorunlar yaşadım ve bu nedenle mağdur oldum. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için hattımı artık kullanamıyorum, buna rağmen hattım Vodafone’a da taşınmadı ve 4 gündür ne bir arama aldım ne de başvurum onaylandı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Başta başvurum onaylandığında aranacağım ve hattımın açılacağı söylendi. Daha sonra bu süreçle ilgili şikayetleri okuyunca sürecin çok uzadığını gördüm ve esim başvurumu iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri esim iptalini yapamadıklarını, sadece beklemem gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem yanlış ve yetersiz bilgi veriliyor hem de hattımı kullanamadığım için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, online işlemler üzerinden yaptığım esim başvurumun acilen iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone online işlemler üzerinden 6 Ocak Salı günü faturalı hat için esim başvurusu yaptım ve hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Süreç başından itibaren çok uzadı, daha başvuru aşamasında bile çeşitli sorunlar yaşadım ve bu nedenle mağdur oldum. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için hattımı artık kullanamıyorum, buna rağmen hattım Vodafone’a da taşınmadı ve 4 gündür ne bir arama aldım ne de başvurum onaylandı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Başta başvurum onaylandığında aranacağım ve hattımın açılacağı söylendi. Daha sonra bu süreçle ilgili şikayetleri okuyunca sürecin çok uzadığını gördüm ve esim başvurumu iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri esim iptalini yapamadıklarını, sadece beklemem gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem yanlış ve yetersiz bilgi veriliyor hem de hattımı kullanamadığım için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, online işlemler üzerinden yaptığım esim başvurumun acilen iptal edilmesini ve hattımı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıyarak esim’li faturalı hat almak istedim, ancak yaşadığım süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Aynı gün içerisinde hem Vodafone Yanımda uygulaması, hem internet sitesi hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Sistem başvuru yaptığımı söyleyip yeniden i...
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
Vodafone faturalı hattım, yurt dışından Türkiye’ye döndüğüm günden beri yaklaşık 4 gündür kapalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca farklı bayiye gitmeme rağmen her seferinde farklı cevaplar verildi, kimsenin konuyla ilgili net bir bilgisi yok, sürekli yanlış yönlendirildim. Başta ...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
Yorumlar