to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısındaki Nasır Sorunu Ve Garanti Sürecindeki İhmalkârlık
New Balance marka spor ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce 7.000 TL ödeyerek SuperStep Bodrum Middawn şubesinden satın aldım. Kısa süre sonra ayaklarımda çok can yakıcı nasırlar oluştu, ayakkabı giyemez hale geldim ve işe giderken bile ciddi ağrı yaşıyorum.
Bu nedenle ürünü inceleme için garantiye vermek istedim ve 31 Ekim’de Diyarbakır Forum SuperStep şubesine teslim ettim. Ancak ayakkabının gönderilmediğini, mağazanın ürünü şubede unuttuğunu sonradan öğrendim. 7 Kasım’da tekrar mağazaya gidip hatırlatmam üzerine ürünü ancak o zaman gönderdiler. İnceleme sonucu olarak da sorunun “dış etken kaynaklı” olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı.
Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de süreçte mağazanın ürünü zamanında göndermeyi unutması nedeniyle bu sonuca katılmıyorum. Ödediğim bedelin iadesini istiyorum ya da en azından ayakkabı bedelim kadar SuperStep’ten kullanılabilir bir hediye çeki talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
