to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Aktivasyon Kodu Sorunu Nedeniyle Hattım Kapalı Kaldı
5 Ağustos'ta Vodafone hattımı e-sim'e geçirdim. 8 Ekim'de telefon değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra hattım kapandı. E-sim aktivasyon kodu tarafıma gönderilmediği için hattımı kullanamıyorum ve mağdur oldum. 4602 ile biten numaram üzerinden işlem yaptım.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir şekilde e-sim aktivasyon kodumu paylaşmadılar ve sürekli Vodafone bayilerine yönlendirdiler. İstanbul'daki Vodafone bayilerine gittiğimde ise eski QR kodumun paylaşılması gerektiğini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hattımın açılması için 315 TL yeni aktivasyon ücreti ödedim fakat buna rağmen hattım hâlâ açılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. E-sim aktivasyon kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve hattımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
