to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Veri Paketi İçin Aşırı Fatura: Haksızlık Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone’da Temmuz 2025’ten beri faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemde sadece 20 GB internetim olmasına rağmen her ay yaklaşık 250 TL fatura ödüyorum. Aynı operatörde olan bir arkadaşım ise 60 GB internet içeren paket kullanmasına rağmen sadece 350 TL ödüyor.
Kullanım hakkı benden çok daha fazla olmasına rağmen faturalarımız arasındaki fiyat farkının bu kadar az olması bana haksızlık gibi geliyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Ayrıca bu durum her ay aynı şekilde devam ediyor, sadece bir aya özgü bir fatura değil.
Depremzede olduğum için şu an konteynerde yaşıyorum ve sabit bir internet bağlantısından, Wi-Fi’den yararlanamıyorum. Bu nedenle hattımdaki internet paketini yoğun olarak kullanmak zorunda kalıyorum ve ödediğim ücret benim için daha da önemli hale geliyor.
Hattıma ait numaranın son dört hanesi 1262’dir. Tarife ve ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilerek, benzer şekilde yüksek GB içeren ama daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek ve ödediğim ücretin buna göre düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
