to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İnternet Kullanımına Karşı Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve hattımda sadece 5 GB internet bulunmasına rağmen yaklaşık 4 aydır her ay ortalama 400 TL fatura ödüyorum. Kullandığım internet hem çok düşük hem de ödediğim ücret, çevremdeki insanların kullandığı tarifelere göre oldukça yüksek kalıyor. Arkadaşlarım 250 TL civarında ödemeyle 20 GB internet içeren tarifeler kullanırken, bana bu kadar yüksek fiyatlı bir tarife sunulmuş olmasını adil bulmuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve daha uygun, güncel bir tarifeye geçişim sağlanmadı. Hattıma ait telefon numaram 0546*****95’tir.
Tarifemin makul bir ücrete düşürülmesini, güncel ve uygun bir pakete geçirilmemi ve mümkünse son aylardaki yüksek faturalarım için tarafıma bir inceleme ve haklı bulunmam durumunda iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
