Ardahan Otogarında Otobüs Gelmediği Nedeniyle Uçuşunu Kaçırma Riskiyle Kalan Müşteri Şikayet Ediyor

16 Haziran’ı 17 Haziran’a bağlayan gece Ardahan Otogarı’ndan Kars Otogarı’na gitmek için Karadeniz Golden – Golden Turizm’den 317032tnk PNR numaralı, saat 03.29 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilete 280 TL ödedim. 16.06.2026 tarihinde Kars Havalimanı’ndan uçak biletim olduğu için, uçağa rahatça yetişebilmek amacıyla özellikle bu saatteki seferi tercih ettim.

Saat 03.10 gibi Ardahan Otogarı’na gittim ve 03.50’ye kadar peronda beklememe rağmen otobüs otogara hiç uğramadı, hiçbir şekilde araç gelmedi. Bu süre içinde ulaşabildiğim bütün telefon numaralarını aramama rağmen kimseden geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım. Ya olmayan bir seferin biletini sattılar ya da sefer iptal edildiği halde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu yaşananların sonucunda hem gece yarısı ortada kaldım hem de Kars Havalimanı’ndaki uçuşumu kaçırma riskiyle karşı karşıya bırakıldım. Eğer bu ihmal yüzünden uçak biletimi kaçırırsam, hem ödediğim 280 TL bilet ücretimin eksiksiz iadesini hem de uçak biletim dahil uğrayacağım tüm maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve hak kaybımın giderilmesini istiyorum, haklarımın iade edilmemesi durumunda da hem ödediğim ücretleri hem de üzerimde kalan hakkımı kendilerine sonuna kadar haram ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.