to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İnternet Kullanımı İçin Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone faturalı hatta bağlı Uyumlu 4 GB tarifesini uzun süredir aylık 120 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. İnternet kullanımı neredeyse olmayan bir kullanıcı olmama rağmen, yeni tarifelerin 270 TL’den başladığını görüyorum.
Kullanmadığım internet ve konuşma hakkı için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Ben sadece mevcut kullandığım Uyumlu 4 GB tarifesini yine 120 TL civarında, makul bir seviyede kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone’dan, internet kullanmayan ve düşük kullanım yapan müşterilerini de düşünerek, mevcut tarifemi benzer bir ücretle yenilemesini veya buna denk, uygun fiyatlı bir tarife sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
