Dört Gün Gecikme İçin 65 TL Geç Tahsilat Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 500 TL tutarındaki faturamı yalnızca 4 gün gecikmeli ödediğim için 65,9 TL “geç tahsilat bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtılmış durumda. 500 TL’lik fatura için sadece 4 günlük gecikmeye 65 TL gibi çok yüksek bir faiz alınmasını son derece fahiş buluyor ve müşteriye uygulanan bir faiz değil, adeta usulsüz bir uygulama gibi görüyorum.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bu tutarın sistemsel bir uygulama olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri temsilcilerinden çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kısa bir gecikme için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu gecikme/faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.