to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım 542 ******72 numaralı hattım Kasım ayından itibaren dondurulmuş ve kısıtlama yapılmış durumda olmasına rağmen, bu hatta ait toplamda 638 TL ödeme yaptım. Mart ayında 460 TL, dün ise 178 TL ödedim. Kullanılmayan, aktif bile olmayan, dondurulmuş bir hat için bu kadar yüksek tutarda ödeme almakta ciddi bir haksızlık görüyorum.
Hat alırken ücret ödüyoruz, kullanmadığımızda yine ödüyoruz, kapatırken de ödeme çıkıyor. Özellikle bu hatta Kasım ayından beri kısıtlama/dondurma olduğu, aktif kullanılmadığı müşteri hizmetleri tarafından da ifade edilmesine rağmen, aylar sonra ödenmemiş faturalar gerekçesiyle bu tutarların talep edilmesi, bana göre müşteriyi mağdur eden ve adeta soyan bir sistemdir. Kasım’dan beri kapalı/dondurulmuş durumda olduğu söylenen bir hat için neden bu kadar fatura çıkarıldığına dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Talebim, Kasım ayından bu yana dondurulmuş/kısıtlanmış olan 542 ******72 numaralı hatta yansıtılan ve tarafımdan ödenen toplam 638 TL’nin detaylı şekilde incelenmesi, haksız olduğu görülen kısımların iptal edilerek iadesinin veya mevcut Vodafone faturalarımdan mahsup edilmesinin sağlanmasıdır. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattıma bugün ait gelen 3.200 TL tutarındaki fatura nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve faturam ortalama 400 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği veya ek bir talebim olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldı. Konu ile ilgili V...
Vodafone hattıma Aralık ayı için 0 54*********72 numaralı hattıma 1.396 TL fatura yansıtıldı. Oysa normalde her ay yaklaşık 1.190 TL civarında ödeme yapıyorum. Neredeyse her fatura döneminde benzer şekilde beklediğimden yüksek tutarlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Konu ile...
Mayıs-haziran ayı gibi müşteri hizmetleri ile görüşerek hat kapatma talebinde bulundum. Hat kısıtlaması yapıldığı halde daha sonra hat tekrar kullanıma açılmış kapatılmamış. Biz hat kapatıldı diyerek kartı kırıp attık ve kullanmadık. Ben bir süre otomatik ödeme talimatını iptal etmeye çalıştım. Sist...
Vodafone faturalı hattım birkaç aydır borçlarımı ödeyemediğim için kısıtlandı. Şu anda borcumu ödemek istiyorum ancak ödemeyi yaptıktan sonra hattımın tekrar kullanıma açılıp açılmayacağı konusunda hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle ödeme sürecinde tereddütte kalıyorum. Y...
Yorumlar