to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasına 28 Nisan Salı günü girdiğimde, tobi bana doğum günüme özel Çark çevirme hakkım olduğunu söyledi. Ben de haftalık çevirme hakkım, Premium’lu olduğum için sahip olduğum çevirme hakkım ve doğum günüme özel çevirme hakkım olmak üzere bu hafta toplam 3 çevirme hakkım olduğunu düşündüm.
Ancak uygulamada böyle bir hak tanımlanmadı. Her zamanki 2 çevirme hakkımdan biri gitmiş oldu, ekstra doğum günü hakkı hiç verilmedi. Doğum günüme özel diye pazarlanan bu 3. Çevirme hakkının aslında tanımlanmamış olmasını son derece yanıltıcı ve müşteriyi kandırmaya yönelik bir davranış olarak görüyorum.
Bu nedenle, doğum günü haftama özel tobi’nin belirttiği 3. Çevirme hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanyalarınızda ve tobi yönlendirmelerinde müşteriyi açıkça yanıltmayacak, net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında Ramazan’a özel duyurulan Hediye Çarkı kampanyasında, 19 Şubat itibarıyla ikinci Çark çevirme hakkı tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma bu ek çevirme hakkı tanımlanmadı. Kampanya başlangıç tarihini bekleyip uygulamayı kontrol ettiğimde, sadece mevcut hakkımın ...
Vodafone Yanımda uygulamasında her hafta verilen Çark hediyelerinden önceden gerçekten işe yarar, anlamlı hediyeler kazanıyordum. Daha sonra Çark için parayla ikinci hak satmaya başladılar, ben de bu ikinci hakkı satın aldım. Ancak uzun süredir, özellikle de son 2–3 aydır ücretsiz olan çevirme hakkı...
Vodafone faturasız hat abonesiyim. Ramazan ayı boyunca tüm Vodafone abonelerinin Ramazan kampanyası kapsamında çarkı iki kez çevirebildiği söylenmesine rağmen, kampanyanın başladığı ilk günden beri ben yalnızca bir kez Çark çevirebiliyorum. Ramazan’ın başından bu yana defalarca deneme yapmama rağme...
Yorumlar