Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ramazan Kampanyasında İkinci Çark Çevirme Hakkı Tanımlanmadı Ve Reklam Yanıltıcı

profile
Sümeyra
28 Şubat 00:56
422
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözüleceğini bildirdiler teşekkürler”

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Ramazan kampanyası kapsamında sunulan Hediye Çarkı’nda ikinci çark çevirme hakkım bir türlü tanımlanmadı. Ramazan başladığından beri uygulamayı düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak sadece tek çevirme hakkı görünüyor; ikinci hak hiç çıkmıyor.

Televizyonda ve dijital mecralarda Ramazan kampanyası olarak bu çark reklamlarını tekrar görünce yeniden denedim, fakat yine ikinci çevirme hakkım tanımlı değildi. Reklamda herkese ikinci hak veriliyormuş gibi bir algı oluşturulmasına rağmen, uygulamada bunun karşılığını göremiyorum; bu nedenle reklamların yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Az önce Tobi üzerinden de durumu yazdım; ancak sistem sorumu anlamıyor, konuyla ilgili net bir cevap ya da çözüm üretmiyor. Ramazan kampanyasında vaat edilen ikinci çark çevirme hakkımın hattıma tanımlanmasını ve bu kampanya hakkında açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Şubat 01:15 (Şikayetten 19 dakika sonra)
28 Şubat 16:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Şubat 17:29
Sümeyra
Sümeyra
28 Şubat 17:30

Sorunun çözüleceğini bildirdiler teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı’nda İkinci Çevirme Hakkı Tanımlanmadı

profile
23 Şubat 08:47
566

Ramazan Çarkı Kampanyasındaki İkinci Çark Hakkı Tanımlanmadı

profile
Berkay
26 Şubat 16:32
378

Ramazan Çark Çevirme Kampanyasında İkinci Hakkım Tanımlanmadı

profile
Medine
23 Şubat 01:06
498

Vodafone Yanımda Uygulamasında İkinci Hak Kullanılamıyor

profile
24 Şubat 18:38
439
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri