Diyarbakır Yunus Emre Mahallesi’nde Vodafone Red Sınırsız İnternet Çekim Sorunu

Vodafone Red Sınırsız hattıma geçtiğim günden beri Diyarbakır Yunus Emre Mahallesi 991. Sokak’ta mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, özellikle PUBG Mobile oynarken ping 700 MS’lere çıkıyor, internet yüzünden telefonum donuyor. Üstelik telefonum 5g destekli olmasına rağmen bu kadar kötü bir performans alıyorum. Aynı telefonu önceki operatörümde kullanırken hiçbir donma ya da çekim sorunu yaşamıyordum.

Hattı alırken özellikle bölgemde çekim problemi olmayacağı, interneti sorunsuz kullanabileceğim söylendi ancak verilen bilgiler tamamen gerçeği yansıtmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece geçiştirilip boş cevaplar verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Bölge bazlı çekim probleminin gerçekçi şekilde incelenmesini, altyapı sorunu varsa düzeltilmesini veya bu sorunun çözülemeyeceği net ise mağduriyetimi giderecek şekilde taahhütsüz, cezasız hat iptali ya da operatör değişikliği imkanı sağlanmasını talep ediyorum.