to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Hattımı Aktif Etmedi Ve Üç Gün Boşa Gitti
Hattımı online işlem üzerinden Vodafone’a taşımak istedim ve bu süreçte Dijital Kurye ile çalışıldı. 21.01 Salı günü taşıma işlemini yaptım, 23.01 Perşembe günü hat elime geçti, Dijital Kurye geldi, evrakları imzaladık ve sürecin tamamlandığını düşündük. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi.
Durumu kontrol ettiğimizde Dijital Kurye tarafından hiçbir işlem yapılmadığını öğrendik. Bu nedenle hem hattım aktif olmadı hem de özellikle tercih ettiğim online özel tarifeden yararlanamadım. Ankara Tepebaşı Mahallesi Bayrak Sokak bölgesine gelen, isminin M*** olduğunu belirten kurye yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Sonuçta hattımı tekrar bayiye giderek taşıtmak zorunda kaldım. Daha hızlı, dikkatli ve sağlıklı bir süreç yönetilmesi gerekirken, benim en az üç günüm boşa gitti. Bu ihmalin neden olduğu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için Dijital Kurye süreçlerinin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
