to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı online işlem üzerinden Vodafone’a taşımak istedim ve bu süreçte Dijital Kurye ile çalışıldı. 21.01 Salı günü taşıma işlemini yaptım, 23.01 Perşembe günü hat elime geçti, Dijital Kurye geldi, evrakları imzaladık ve sürecin tamamlandığını düşündük. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi.
Durumu kontrol ettiğimizde Dijital Kurye tarafından hiçbir işlem yapılmadığını öğrendik. Bu nedenle hem hattım aktif olmadı hem de özellikle tercih ettiğim online özel tarifeden yararlanamadım. Ankara Tepebaşı Mahallesi Bayrak Sokak bölgesine gelen, isminin M*** olduğunu belirten kurye yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Sonuçta hattımı tekrar bayiye giderek taşıtmak zorunda kaldım. Daha hızlı, dikkatli ve sağlıklı bir süreç yönetilmesi gerekirken, benim en az üç günüm boşa gitti. Bu ihmalin neden olduğu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için Dijital Kurye süreçlerinin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
22.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a online olarak taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma Dijital Kurye atandı. Hattın yasal sahibinin iş yeri adresi ve iletişim bilgilerini eksiksiz iletmeme rağmen, 23.01.2025 tarihinde “Kuryemiz adrese geldi, size ulaşamadığı için SIM kart teslim edilemedi...
23 Aralık’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Dijital Kurye yeni SIM kartımı 24 Aralık’ta teslim etti, hattın en geç 92 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen hattım hâlâ akt...
17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...
8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...
31 Aralık’ta hattımı Vodafone’a dijital kanallardan taşıdım. İşlem sırasında sim kartımın 11 Ocak’ta kuryeyle teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra yeni bir SMS ile teslimat tarihinin 17 Ocak’a ertelendiği bildirildi. Ankara’nın merkezinde ...
Yorumlar