to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattıma geçmek için başvuru yaptım; ancak SIM kartım uzun süre teslim edilmedi. Hat taşıma işlemini tamamlamak için son tarih 26 Aralık olmasına rağmen kurye kartı getirmediği için taşıma işlemini zamanında gerçekleştiremedim ve mevcut operatörüm, hattımı taşımadığım gerekçesiyle faturama 500 TL yansıttı.
Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve SIM kartım ancak bugün teslim edildi. Teslimat yapılırken kartım sokak ortasında elden verildi; ofise geçip daha güvenli bir ortamda teslim almayı talep ettiğimde kuryeden “Yasak, giremiyoruz” cevabını aldım. Ayrıca daha önce neden getirilmediğini sorduğumda “Aradık, ulaşamadık” ve “Adrese geldik, fotoğraf çekip geri döndük” gibi açıklamalar yapıldı. Telefonla o an müsait olmayabilirim, ancak adrese gerçekten gelinmeden “geldik” denilmesi ve bu kadar önemli bir işlemde bu kadar özensiz davranılması kabul edilemez.
Dijital Kurye hizmeti nedeniyle zamanında hat taşıma işlemini yapamadığım için mevcut operatörüm tarafından yansıtılan 500 TL tutarındaki mağduriyetimin Vodafone tarafından karşılanmasını ve bu süreçle ilgili inceleme yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile faturalı hatta geçmek istedim ama keşke başvurmaz olsaydım. Başvuru sürecinde şubeden kart teslimi diye bir seçenek olmadığını, sim kartın mutlaka Dijital Kurye ile gönderildiğini öğrendim. Dijital Kurye ise yaklaşık 10 gündür bir türlü hattı teslim etmedi. Kurye...
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
11 Aralık Perşembe günü hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli işlemler telefonda yapıldı. Sim kart teslimi için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. Cuma günü saat 21:00 civarında kurye aradı ancak çok geç bir saat olduğu ve evde olmadığım için teslimat gerçekleşme...
Vodafone hattımı taşıma işlemini 4 Aralık Perşembe günü gerçekleştirdim. Yeni sim kartımın Dijital Kurye ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edileceği söylendi. 5 ve 6 Aralık tarihlerinde kurye beni aradı ancak sim kartı getirmedi. Kurye son olarak 8 Aralık Pazartesi günü sim kartı kesi...
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için pazartesi günü online başvuru oluşturdum ve numara taşıma sürecinde sim kartlarımın Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu almama rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmedile...
Yorumlar