to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şeklinde mesaj gönderiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde kuryenin beni aradığı görünüyor denilip, kurye aslında gelmediğini söylediğimde telefon yüzüme kapatılıyor. Ne sim kartım teslim edildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir çözüm sunuldu.
Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, kurye süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz davranışla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Aralık Perşembe günü hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli işlemler telefonda yapıldı. Sim kart teslimi için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. Cuma günü saat 21:00 civarında kurye aradı ancak çok geç bir saat olduğu ve evde olmadığım için teslimat gerçekleşme...
Vodafone hattımı taşıma işlemini 4 Aralık Perşembe günü gerçekleştirdim. Yeni sim kartımın Dijital Kurye ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edileceği söylendi. 5 ve 6 Aralık tarihlerinde kurye beni aradı ancak sim kartı getirmedi. Kurye son olarak 8 Aralık Pazartesi günü sim kartı kesi...
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartın dijital kargo ile adresime teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana belirtilen tüm adreslerde özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve beniml...
Yorumlar