to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı nedeniyle kendisine ait olan ve biri tarafımca, diğeri ise annem tarafından kullanılan iki ayrı telefon hattı tarafımızca devralınmıştır. Devir işlemi sırasında Vodafone bayisindeki yetkililer, mevcut tarifelere devam edilemeyeceğini, yeni bir tarife seçmemiz gerektiğini tarafımıza iletmiş, biz de bu yönlendirme doğrultusunda her iki hat için de yeni tarife seçimi yapmış bulunmaktayız.
Bu süreçte tarafımıza kesinlikle herhangi bir cayma bedeli uygulanacağına dair bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen sonrasında faturalarımıza bir hat için 1.920 TL, diğer hat için 1.850 TL olmak üzere yüksek tutarlarda cayma bedeli yansıtıldığını gördük ve bu bedelleri kesinlikle kabul etmiyoruz.
Ayrıca tarafımıza, itirazımızla ilgili olarak e*************@vodafone.net.com.tr adresine e-posta göndermemiz gerektiği bilgisi verilmiş, defalarca e-posta göndermemize rağmen iletilerimizin kendilerine ulaşmadığı söylenmiştir. Bu nedenle sorunumuzu yazılı olarak da iletememiş bulunuyoruz.
Gereğinin yapılmasını, devir işlemi sırasında bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu haksız cayma bedellerinin iptal edilmesini talep ediyoruz.
Babamı vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone hattını kapatmak zorunda kaldık. Ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine başvuruda bulunduk. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattın cayma bedeli alınmadan kapatılacağı özellikle söylendi. Ancak bu görüşmeden hemen sonra babamın t...
Bundan yaklaşık bir buçuk ay önce, kullanıcısı benim olduğum ancak vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 0507********61 numaralı Vodafone hattını ke...
Babam vefat ettikten sonra kullandığı Vodafone hattını 27.11.2025 tarihinde kendi adıma devraldım. Dün fatura ödeme kısmına girdiğimde hattıma 2.800 T...
Babamın Vodafone mobil hattında, kendisinin açık ve bilinçli onayı olmadan işlem yapılmıştır. Yaklaşık 20 Ekim tarihinde Vodafone tarafından aranan babama, “internet değişikliği yapıldığı” yönünde bir bilgi verilmiş, bu görüşmeyi sadece bilgilendirme amaçlı sanarak neyin onaylandığını tam olarak anl...
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattını 6 Nisan tarihinde Balıkesir merkez Vodafone bayisinden vefat nedeniyle kapattırdım. İşlem sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve görevli, vefat durumunda cayma bedeli alınmayacağını açıkça belirtti. Buna rağmen geçen ay hattımıza 1.480 ...
Yorumlar