to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Anında Teklif Edilen Tarife İçin Mağduriyet Ve Daha Avantajlı Bir Çözüm Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 06.06.2026 tarihinde bitecekti. 20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 5G’ye Hazır 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS içeren, aylık 350 TL’lik tarife teklif edildi. O an yaşanan deprem ve yaşadığım şokun etkisiyle, düşünmeden bu teklifi kabul ettim.
Daha sonra aynı kullanımlarım için çok daha uygun fiyatlı tarifeler bulunduğunu görünce ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bana sunulan teklifin en avantajlı seçenek olmadığını fark etmek beni gerçekten üzdü. İşlem yapılan hattımın son 4 hanesi 6046’dır.
Bir anlık düşüncesizlikle kabul ettiğim bu tarife nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS içeren kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul ve avantajlı bir tarifeye geçirilmem konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizi aradım cevap vermediniz gün içinde dönüş yapılacak dendi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana çözüm üretmediniz ki
