Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhütte Belirtilen Fiyata Uymayan 420 TL Faturalar Ve Düzeltme Talebi

ID:35964171

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütte Belirtilen Fiyata Uymayan 420 TL Faturalar Ve Düzeltme Talebi

Yunus

Vodafone

11 Mayıs 22:53

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone hattımda “Vodafone 5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini, 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet olacak şekilde kullanıyorum. Şubat ayının sonunda arandım ve bana taahhüt süresi boyunca faturamın aynı fiyattan devam edeceği söylendi. Daha önce 257 TL ile 280 TL arasında fatura öderken, taahhüt sonrasında nisan ayında da benzer tutarda fatura geldi.

Son iki aydır ise herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturam yaklaşık 420 TL olarak yansıtılıyor. 0552*****37 numaralı hattım için bana taahhüt başında verilen “aynı fiyattan devam” bilgisinin aksine faturamın bu şekilde yükselmiş olmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, taahhüt başında anlaşılan fiyata geri dönülmesini ve hattıma taahhüt başlangıcından bu yana haksız şekilde yansıtılan farkların düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

11 Mayıs 23:20 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mayıs 12:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

12 Mayıs 12:25

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Taahhüt Tarihi Hatası Ve 1 Aylık Eksik Düzeltme Talebi

Muammer

Vodafone

16 Nisan 11:26

Vodafone cep telefonu hattımda “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski taahhüdüm 20.04.2025’te başlayıp 15.04.2026’da bitiyordu. Ben dün, aynı tarife için 12 ay yani 1 yıl daha uzatma işlemini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım ve taahhüdümün 15.04.2027’de biteceğini düşündüm. Bu...

vodafone-yanimda-taahhut-tarihi-hatasi-ve-1-aylik-eksik-duzeltme-talebi-1.jpg

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Fiyatın Neredeyse İki Katına Çıkması

Yasin

Vodafone

30 Nisan 19:56

123

"Sunmuş oldukları çözüm için memnuniyet duyduğumu belirtir Teşekkür ederim."

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

Vodafone

27 Mart 13:24

"Makul fiyatlarla yeniledim teşekkür ederim"

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Orantısız Fiyat Artışı Ve Operatör Değiştirme Tehdidi

Ramazan

Vodafone

02 Mayıs 20:44

"Teşekkürler sorun çözümlendi."

vodafonedan-orantisiz-fiyat-artisi-ve-operator-degistirme-tehdidi-1.jpg

Taahhüt Sonrası 10 GB Tarife Ücretinde Aşırı Artış

Emre

Vodafone

04 Nisan 14:02

Vodafone mobil faturalı hattım olan 0555******* numaralı hatta, taahhüt sürem bittikten sonra 10 GB devreden tarifem için ödediğim ücrette ciddi bir artışla karşılaştım. Daha önce aynı tarife için yaklaşık 230 TL öderken, yeni taahhüt yapmak istediğimde 400 TL’nin üzerinde bir fatura çıkacağı söylen...