to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütte Belirtilen Fiyata Uymayan 420 TL Faturalar Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattımda “Vodafone 5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini, 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet olacak şekilde kullanıyorum. Şubat ayının sonunda arandım ve bana taahhüt süresi boyunca faturamın aynı fiyattan devam edeceği söylendi. Daha önce 257 TL ile 280 TL arasında fatura öderken, taahhüt sonrasında nisan ayında da benzer tutarda fatura geldi.
Son iki aydır ise herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturam yaklaşık 420 TL olarak yansıtılıyor. 0552*****37 numaralı hattım için bana taahhüt başında verilen “aynı fiyattan devam” bilgisinin aksine faturamın bu şekilde yükselmiş olmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, taahhüt başında anlaşılan fiyata geri dönülmesini ve hattıma taahhüt başlangıcından bu yana haksız şekilde yansıtılan farkların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
