Denizli Honaz’da 02-06 Saatlerinde İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone mobil internet hattımı Denizli Honaz’da kullanıyorum ve gece 02.00’den sabah 06.00’ya kadar hattımda hiç internet bağlantısı olmadı. Bu süre boyunca mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamadım.

Gece boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sistemlerine bağlanamadım. En sonunda saat 06.00 civarında müşteri temsilcisine ulaşabildiğimde bölgede çalışma olduğu ve bu nedenle internet kesintisi yaşandığı söylendi, ancak ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Uzun süreli bu kesintinin ne zaman sona ereceği ve bölgemizdeki çalışmanın tam olarak ne olduğunu öğrenmek, mümkünse bu tarz planlı veya uzun sürebilecek kesintiler hakkında önceden bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bağlantımın bir an önce stabil hâle getirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.