to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterilerine Aşırı Ücretli Paket Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri sunuldu. Ancak bana 600 TL ve üzeri tutarlarda paketler önerildi, bu rakamlar bütçemi oldukça aşıyor.
Yıllardır aynı operatörde kalan eski bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve yüksek GB’lı tarifeler sunulurken, mevcut müşterilere böyle yüksek ücretli paketler önerilmesini adil bulmuyorum. Aynı şekilde eşim ve kızım da Vodafone kullanıyor, fakat bu koşullarda hepimiz için farklı bir operatöre geçmekten başka çare kalmıyor gibi görünüyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, düşük ücretli ve yüksek GB içeren, yeni müşterilere sunulana benzer avantajlı tarifelerin bize de sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri sadakatini gözeten makul bir çözüm üretilmesini ve tarafıma uygun bir tarife sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifemle ilgili sorun çözüldü kendilerine çok teşekkür ederim. Vodafone ile devam ediyorum.
