to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarife Kaldırıldı, Yüksek Fiyatlı 40 GB Pakete Zorlanma
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Daha önce 12 ay boyunca 30 GB internet içeren tarifemi 540 TL ödeyerek kullandım ve bu paket hem kota hem de ücret olarak benim için yeterliydi. Ancak hattımı yenilemek istediğimde artık 30 GB seçeneğinin sunulmadığını, sadece 40 GB’lik bir tarife bulunduğunu ve bunun da 740 TL olduğunu gördüm.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden asistanla görüştüğümde de bana yalnızca bu yüksek ücretli tarife sunuldu. Benim kullanımım için 30 GB fazlasıyla yeterliyken, ihtiyacım olmayan daha yüksek bir pakete çok daha yüksek bir fiyatla geçmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’dan, daha önce kullandığım 30 GB tarifeme yakın içerikte ve makul seviyede bir ücretle yeniden tanımlama yapılmasını veya benzer GB içeriğine sahip, uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
