to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Taksit Ücretinin Çift Yansıtılması Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 ay önce online olarak bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz taksit ücreti son iki faturamda aynı ay için iki kez yansıtılmış görünüyor. Yani cihazın ücreti her ay çift olarak alınmış durumda.
Hat ve cihaz kendi adıma kayıtlı olup hattımın son 4 hanesi 6928’dir. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca konu hakkında dönüş de sağlanmadı.
Faturama iki kez yansıtılan cihaz ücretlerinin incelenerek fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve sonraki faturalarda da bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
