to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır da her ay düzenli olarak ortalama 800 TL ve üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanım 1 yıldır hiç değişmiyor, ne yükseliyor ne de düşüyor ve bu yüzden almak istediğim cihazı bir türlü alamıyorum.
Şu an yaklaşık 120.000 TL değerindeki iPhone 17 model telefonu almak istiyorum ancak cihaz limit puanım düşük göründüğü için sistem izin vermiyor. Düzenli ödeme yapan, uzun süredir aynı operatörde kalan bir müşteri olmama rağmen puanımın aynı kalması bana hiçbir şekilde adil gelmiyor.
Bu konuyla ilgili müşteri temsilcileriyle de görüştüm fakat bana tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Neden 1 yıldır puanımın artmadığı, hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda net bir bilgi alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Cihaz limit puanımın düzenli ödemelerim ve müşteri geçmişim dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve iPhone 17 cihazını alabilecek seviyeye yükseltilmesini, en azından açık ve net bir şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır limit puanım aynı seviyede sabit kalıyor ve hiçbir artış olmuyor. Cihaz almak istediğimde sürekli olarak “limit puanınız istediğiniz cihaz için yeterli...
6 aydır Vodafone müşterisiyim ve hattımda kullandığım cihaz limit puanım yakın dönemde hiçbir gerekçe belirtilmeden düşürüldü. Daha önce faturaya ek cihaz alabiliyorken şu an hiçbir cihaz alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ayda 1190 TL sınırsız red tarifesini kullanıyorum. Yani coğu insanlar...
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan ve Temmuz ayına kadar 30 bin TL civarında olan cihaz limit puanım, herhangi bir olumsuzluk yokken bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 3 senedir hattımı kullanıyorum, faturalarımı da düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen puanımın sıfırlanmasıyla ilgili hiçbir...
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum ve her ay ortalama 10.500 TL ve üzeri fatura ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır cihaz limitim sistemde 0 olarak görünüyor. Cihaz almak istediğimde hem bayilerde hem de sistemde cihaz alacak limitimin olmadığı söyleniyor. Bu süreçte Vodafone müş...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay faturamı düzenli olarak, son günü beklemeden ödüyorum. Hatta faturalarım genellikle 12.000 TL ile 17.000 TL arasında değişiyor. Buna rağmen Vodafone puanım neredeyse hiç yükselmiyor. Yıllardır bu durumu takip ediyorum ve puanımda anlamlı ...
Yorumlar