to read complaints and reviews, or file yours.Çift Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma 01.01.2026 tarihinden bu yana iki kez fatura yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı dönem için hattıma çift fatura çıkarıldı ve toplamda dört bin lira civarında fazladan ücret tahsil edildi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi ve sorun çözüme kavuşmadı. Yaşadığım bu haksız faturalandırma nedeniyle hattımı kapatmak zorunda kaldım.
0546*****65 numaralı hattıma ait bu döneme ilişkin fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturamı ödedim kapattım cayma bedeli hepsini ödedim ama kullanmadığım ve kapalı olan hattımın faturası geldi müşteri hizmetlerini aradım ama dalga geçer gibi geçiştirdiler sorunuma cevap alamadım Vodafone kullanmadığım faturam için alınan ücretin iade edilmesi istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
