Vodafone Çekim Sorunu Ve Yetersiz Tarife Teklifi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Gürkan · 2025-12-09T14:03:59+03:00

Tekirdağ Hayrabolu Organize Sanayi Bölgesi'nde Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yıllardır bu bölgede ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca telefonla konuşurken sesim zaman zaman karşı tarafa gitmiyor. Tüm bu çekim sorunlarına rağmen, hattım için sunulan 'Cebine Uyan' kampanyasında yeni 12 aylık teklif hazırlanırken hem paket GB miktarı düşürüldü hem de buna rağmen aylık ücrete yaklaşık 100 TL civarında bir artış yapıldı. Çekim kalitesi bu kadar düşükken, hem internetin kısıtlanıp hem de fiyatın bu ölçüde artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bulunduğum bölgede çekim sorununun teknik olarak düzeltilmesini ve mevcut kullanım koşullarımı da göz önünde bulunduran, daha makul ve hakkaniyetli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi