Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Mevcut Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

11 Kasım 15:07
118
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkürler”

Vodafone faturalı hattım için 18 GB kapsamlı tarifeye aylık 230 TL ödüyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte fatura tutarım 350 TL'ye yükseltiliyor. Aynı veya benzer tarifelerin, hem Vodafone'a yeni gelen müşterilere hem de diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu çevremdeki arkadaşlarımdan öğrendim. Örneğin, Turkcell'de 20 GB'lık bir tarife 260 TL, Vodafone'da ise yeni müşterilere 196 TL'ye sunuluyor. Mevcut müşterilere de benzer avantajların sağlanmasını bekliyorum.

Bu durumun düzeltilmemesi halinde, ben ve ailemdeki diğer hatları da farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum. İstanbul'da kullandığım ve sonu 8123 ile biten hattım ve ailemin kullandığı hatlar için avantajlı bir kampanya veya uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

11 Kasım 15:57 (Şikayetten 49 dakika sonra)
11 Kasım 19:22
Ozan
11 Kasım 19:36

Hızlı dönüş ve destekleriniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gökhan
20 Mayıs 2024 12:13
600
"Genel merkez tarafından arandım. Daha makul bir fiyata daha olması gereken paket önerileri'yle geçiş işlemimi başlattım. Teşekkürler Vodafone"
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Kasım 2023 23:55
340
"Tarife aşım sorunum çözüldü arayan müşteri temsilcisi çok net ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim"
Vodafone Tarife Aşımı Haksızlığı
Vodafone Tarife Aşımı Haksızlığı

Tarife Fiyatlarında Eşitlik ve Adalet Talebi

Ramazan
25 Ekim 15:21
174
tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-3.jpg
tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-2.jpg
tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri