to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunları Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Operatör Değiştiriyorum
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 aydır aktif olarak kullanıyorum, ancak iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Merkezi bir konumda olmamıza rağmen, hem iç mekanda hem de iş yerinin dışında mobil internetim çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor veya sayfalar hiç açılmıyor. Zaman zaman telefon görüşmelerimde de ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyor ya da arama tamamen düşüyor.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için, daha önce hem buradan şikayette bulundum hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir değişiklik olmadı; sorun çözülmedi. İş yerimde iletişim kurmakta zorlanıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum.
Tüm bu sebeplerle, bulunduğumuz bölgedeki çekim ve altyapı sorunu giderilmediği için hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Hattımı kullanamadığım bu süreç ve çözümsüzlük dikkate alınarak, hat taşımak istediğimde tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
