to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Yetersizliği Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Tarifede Düşüş Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir hem evimde hem de iş yerimde çekim gücü yetersiz olmasına rağmen hattım için aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum ve bu tutarı manuel olarak ödüyorum. Evimde ve iş yerimde internet olduğu için hattımda daha indirimli ve uygun bir kampanyadan yararlanmak istiyorum, tarifemin düşürülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır hem çekim sorunu hem de yüksek fatura yüküyle uğraşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak bana asla daha düşük kampanya olmadığını söyleyip talebimi dikkate almadan umursamaz bir yaklaşım sergilediler. Mevcut kullanım ihtiyacıma uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak hem çekim sorunlarımın hem de tarife tutarımın yeniden değerlendirilmesini ve daha uygun bir kampanyaya geçirilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
