to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Fahiş Tarife Artışı Ve Bütçeye Uygun Teklif İsteği
Vodafone mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için hem bayilerden hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışıyorum ancak makul bir teklif alamıyorum.
Şu an kullandığım tarife için aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum, yeni dönem için ise bana 800 TL civarında tarifeler sunuluyor. Aradaki bu ciddi fiyat artışı bütçemi zorladığı için kabul edilebilir bulmuyorum ve daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda bir çözüm sunulmadı, indirimli veya kampanyalı alternatif bir tarife önerilmedi. Hattımda çekim ya da kullanım açısından bir sorun yaşamıyorum, şikayetim tamamen sunulan tarifelerin fahiş şekilde yükselmiş olmasıyla ilgilidir.
Mevcut müşterinizi mağdur etmeyecek, makul ve bütçeme uygun bir faturalı tarife imkanı sağlanmasını, mümkünse taahhüt yenileme döneminde özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
