Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33642195
5
Baybars sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitişinden Önce Hattı Taşıdığım İçin Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Baybars
Vodafone
11 Eylül 2025 14:18
197
Baybars'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği için araştırmalarım sonucunda aynı paket içeriğini çok daha uygun fiyata Turkcell’de buldum ve 20 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak son faturamda 390 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. 0536*****68 numaralı hattıma ait FD50853L9DDB43 referanslı faturada, toplam 789 TL tutar bulunmakta ve bunun 390 TL’si cayma bedeli olarak belirtilmiştir.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattımı 21 Ağustos’ta taşımam gerektiği bilgisini aldım fakat taahhüt süresi boyunca tüm ödemelerimi düzenli yaptım ve son ayın taahhüt bedelini de ödedim. Buna rağmen son faturada cayma bedelinin yansıtılması haksız bulduğum bir uygulamadır. Ayrıca müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmamıştır.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız yere tahsil edilen 390 TL cayma bedelinin iptal edilerek hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 14:54 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 17:35
Baybars
Baybars
11 Eylül 2025 17:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sueda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücret Talebi

profile
Sueda
Vodafone
08 Temmuz 2025 18:08
967

Vodafone tarife ücretlerinizin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir c...

1 Yorum
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı

profile
Tunahan
Vodafone
17 Eylül 2025 15:32
713

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...

Taahhüt Bitişine Günler Kala Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeline İtiraz

profile
Ömer
Vodafone
04 Eylül 2025 22:01
547

Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Her zaman yaklaşık 380 TL gelen faturam, bu ay 680 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtiğimde, faturadaki farkın "cayma bedeli" o...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler hattı taşıma Vodafone Faturalı Tarifeler paketler Vodafone cayma hakkı Vodafone alacak Vodafone 2025 Vodafone numarası Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri