to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0541*****79 numaralı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Ertesi sabah, yani sadece bir gün sonra cayma hakkımı kullanmak ve taahhüdü iptal etmek istedim. Ancak benden 430 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar.
Daha önce böyle bir durum yaşamadım. Taahhüt sürem henüz bitmemişti ve işlemi online olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Vodafone’dan, 0546*****55 numaralı hattımın taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.
5446****39 numaralı Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu fark ettiğimde hattımı iptal etmek istediğimde ise 320 TL cayma bedeli ve tarife için de 72...
Vodafone hattım (numara sonu: 0068) ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Durumu fark edip hattımı kapattırmak istediğimde ise tarafıma 242 TL tutarında fatura ve 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Kon...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yenileme sırasında uygulamada herhangi bir cayma bedeli gösterilmedi ve ben de bu nedenle onayladım. Ancak bu ayki faturamda 565 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. K...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bittiğini düşünerek yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği için teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında Vodafone tarafından hattıma 1.751 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri ...
Yorumlar