to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası Ertesi Gün Cayma Talebine Yüksek Bedel İstenmesi
12 Eylül akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0541*****79 numaralı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Ertesi sabah, yani sadece bir gün sonra cayma hakkımı kullanmak ve taahhüdü iptal etmek istedim. Ancak benden 430 TL cayma bedeli talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olmadılar.
Daha önce böyle bir durum yaşamadım. Taahhüt sürem henüz bitmemişti ve işlemi online olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Vodafone’dan, 0546*****55 numaralı hattımın taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
