to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 12 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu söylendi. Ancak taahhüt bitiş tarihim 15.05.2026 ve tarifemi kullanmaya başlayalı sadece 3 ay oldu. Ayrıca başka bir tarifeye geçerken müşteri hizmetleri tarafından bana cayma bedeli olmayacağı belirtildi, fakat uygulamada 1.272 TL cayma bedeli görünüyor.
Bu durum, verilen bilgilerle uygulamadaki bilgilerin uyuşmadığını gösteriyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, ancak bu tür yanlış bilgilendirmeler ve yüksek tarife fiyatları nedeniyle artık kullanmayı düşünmüyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüt süremle ilgili yaşanan sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0541********69
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
