Vodafone cayma hakkı

Vodafone’dan Redbox 5G 100 GB paketini 21 Şubat tarihinde aldım. Üründen memnun kalmadığım için önce ilk hafta içinde iptal etmek istedim, daha sonra ise 3 Mart’ta kesin olarak iptal işlemini yaptırdım. Buna rağmen tarafıma çıkarılan ücretler ve iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hizm...

Vodafone faturalı hattım için haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Cezaevine gireceğim ve yaklaşık 1 yıl boyunca hattı aktif kullanamayacağım için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kalmışken, faturasıza geçmek amacıyla yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, eğ...

27.02.2026 tarihinde Vodafone ile telefonla yaptığım tarife taahhüdü kapsamında, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurdum. 02.03.2025 tarihinde cayma bedel iptali işin iletişime geçtim dilekçe yazarak dönüş yapacaklarını söylediler fakat bekl...

Vodafone bayisi üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı olan bir paket verildiği söylendi. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra 40 GB’ı doldurduğum anda internete erişimim kesiliyor ve ne sosyal medya ne de diğer intern...

Vodafone faturasız hattımda Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 10 Mbps hızda internet taahhüdü verilmesine rağmen, yaklaşık 7 fatura dönemidir internet hızım en fazla 5 Mbps düzeyinde çalışıyor. İnterneti tam performansla kullanamıyor olmama rağmen her ay bu tarife için 1.200 TL...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım 5G’ye hazır 30 GB tarifesinden ve bana sunulan koşullardan memnun değilim. Faturalı hattan çıkmak istediğimde tarafıma fahiş vergi ve 1500 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Tarifeyi alırken 1 yıl taahhüt verildi, ayrıc...

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır Antalya Manavgat’taki KYK erkek yurdunda ciddi internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Sınırsız tarifedeyim, hattımı yaklaşık iki üç yıldır kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine beş ay olmasına rağmen bu süre boyunca yaşadığım soruna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm...

Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 15–20 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve cayma bedelsiz çıkış hakkı tarafıma sunuldu, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen talebimle ilgili herhangi bir sonuç alamadım. 1-7787281317244 numaralı talebimin alın...

Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri Eskişehir Odunpazarı bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hem aramalar sık sık kesiliyor hem de mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, günlük iletişimimi sağlıklı şekilde kuramıyorum. Bu sorun hattımı Vodafone’a taşıdığım günden beri devam...

Yaklaşık 7–8 yıldır faturalı olarak kullandığım Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce kendi isteğimle iptal ettirdim. Hattımı iptal ettirdikten sonra, kartımdan yaklaşık 2.700 TL “cayma bedeli” ve “son ay faturası” adı altında ücret çekildi. Üstelik hattı iptal ettirdikten sonra kullanmadığım halde bi...

Sonu 0700 ile biten Vodafone numaram faturalı idi ve pek kullanmadım. Kontörlüye geçmek istedim; bunun için cayma bedeli 400 kuruş dendi, kabul ettim. Hadi, 300'de farklı nedenlerle eklendi diyelim, benden 1.700 TL isteniyor. Artı 1.000 kuruş nedir diye sorduğumda, hattın iptal bedeli diyor, cayma b...

Vodafone Mağduriyet Bildirimi ve İtiraz Dilekçesi Konu: Bilgi ve Onay Dışı Tarife Değişikliği, Taahhüt Yenileme ve Yanıltıcı Beyan hakkında. 17.03.2026 tarihinde, Vodafone mobil hattım üzerinde bilgim ve rızam dışında tarife değişikliği ile taahhüt uzatma işlemleri gerçekleştirilmiştir. Söz konusu i...

Vodafone tarafından Ocak ya da Şubat ayları içinde arandım ve görüşmede hattımın üzerindeki taahhüdün 28 Şubat’ta biteceği bilgisi verildi. Ayrıca kullandığım paketin ücretinin 450 TL’den 650 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 22 Şubat’ta farklı bir operatöre taşıdım. ...

Vodafone’da yaklaşık 6 aydır faturalı bir tarife kullanıyorum, ancak mevcut paketimdeki internet hakkı günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. Ayrıca tarifemde sınırsız WhatsApp kullanımının olmaması ve hattı ihtiyaç halinde durdurmaya yarayan herhangi bir “durma özelliği” bulunmaması da...

Vodafone’dan Red tarifesi için yeni bir hat aldım, hat 15.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hat hâlâ açılmadı. Bana hat alım sürecinde hattın 3 iş günü içerisinde açılacağı bilgisi verilmişti. Hattı hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak tamamen iptal etmek ve hiçbir şekilde fatura ...

Vodafone Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir ay önce hat kapatma / tarife değişikliği işleminden sonra 700 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hangi gerekçeyle alındığına dair faturada ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde net bir açıkla...

Şahsıma ait 0541*****26 **xx** numaralı mobil hat üzerinden 12.03.2026 tarihinde telefon/mobil uygulama yoluyla yeni bir tarife taahhüdü onayladım. Ancak üç gün içinde tarife ücretinin pahalı gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu üç günlük süre boyunca tarifeden internet, dakik...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve hem faturalar hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadıklarım nedeniyle son derece şikayetçiyim. Faturamda neredeyse her ay olması gerekenden fazla tutarlar görüyorum; bunun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için defalarca müşteri hizmetler...

Vodafone’a faturalı hat geçişi için bugün bir Vodafone mağazasına giderek başvuruda bulundum ve aynı gün içerisinde bu başvuruyu iptal etmek istediğimi ilettim. Mağazada sözleşme ve evrakları bugün tarihini yazarak imzaladım; ancak yasal olarak 7 gün içinde cayma/iptal hakkım olduğunu bildiğim halde...