to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için cayma bedelini öğrenmek amacıyla 09 Aralık 2025 günü 542'li Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede bana cayma bedelimin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıma işlemini gerçekleştirdim.
Türk Telekom’a geçiş işlemim tamamlandıktan sonra Vodafone’dan SMS yoluyla, 5539****55 numaralı hattımla ilgili son faturamın 01.01.2026 tarihinde kesileceği ve bu son faturada 1.112,32 TL cayma bedelinin yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Bunun üzerine bugün tekrar 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşmede de cayma bedelimin 280 TL olduğu teyit edildi. Telefonda iki kez 280 TL bilgisi verilmesine rağmen gönderilen SMS’te 1.112,32 TL cayma bedeli belirtilmesi ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor ve yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Telefon görüşmelerinde bana söylenen 280 TL’lik cayma bedelinin esas alınmasını ve faturama bu tutar üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle ortaya çıkan 1.112,32 TL’lik tutarsızlığın düzeltilerek tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmamasını istiyorum.
Vodafone mobil hattım için Türk Telekom’a numara taşıma işlemim sonrasında yaklaşık 10 gün önce hattıma 3.121 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın taahhüdü 08.10.2025 tarihinde başlamıştı. 04.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçtim. Taahhüt iptal bedeli olarak sistemde 851 TL yazmasına rağ...
Vodafone faturalı hattımı (0537 398 ****) 09.10.2025 tarihinde T** T***’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim. Her iki kanalda da bana 210 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi ve uygulamada da bu tutarı gör...
28 Kasım’da hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma öncesinde de birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelimi özellikle ...
Vodafone faturalı hattımı, cayma bedelinin 400–500 TL civarında olacağı bilgisine güvenerek birkaç gün önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone bayisindeki görevli, cayma bedelimin bu aralıkta olacağını söyleyerek beni bilgilendirdi. Ancak daha sonra tarafıma gelen SMS’te, 5349****3...
Yorumlar